Responsable del tratamiento de datos personales y datos de contacto
Esta política se aplica al tratamiento (uso) de cualquier dato personal, realizado por la empresa TULI D.O.O., LJUBLJANA (responsable del tratamiento) o en nombre del responsable del tratamiento.Datos sobre el responsable del tratamiento:
TULI D.O.O., LJUBLJANA
Pot cez gmajno 7
1000 Liubliana
Número de identificación fiscal: SI31878229
Teléfono: 01 25 72 484
Correo electrónico: info@tuli-shop.com
Qué datos personales se tratan:
Datos básicos de contacto (nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico);
Datos sobre el uso de nuestras páginas web (visitas de páginas individuales, clics en enlaces, tiempo empleado) y los datos relativos a la respuesta a nuestros mensajes de correo electrónico (si el mensaje fue abierto, en qué enlaces hizo clic);
Datos que necesitamos para cumplir las obligaciones del contrato y la entrega de los bienes adquiridos (producto adquirido, precio, dirección de entrega, hora de entrega, forma de pago, fecha de pago, datos de la reclamación, datos de la factura, etc.).
Bases jurídicas para el tratamiento de datos personales:
Podemos tratar sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas
cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, emisión de facturas por los bienes adquiridos);
cuando el tratamiento de sus datos personales sea necesario para la celebración y el cumplimiento de un contrato que usted haya celebrado con nosotros o porque usted haya querido que le preparemos una oferta;
cuando haya consentido el tratamiento de sus datos personales para un fin específico, con respecto al cual siempre tendrá derecho a retirar dicho consentimiento (por ejemplo, para notificaciones personalizadas sobre nuestra oferta basadas en la elaboración de perfiles);
si está suscrito al boletín de noticias y cuando tengamos un interés legítimo para tratar sus datos personales, por ejemplo, para enviarle un correo electrónico en caso de que haya abandonado la cesta de la compra en nuestro sitio web sin completar la compra.
Fines del tratamiento de datos personales
Podemos utilizar sus datos personales para uno o varios de los fines siguientes
comunicarnos con usted en relación con la prestación de nuestros servicios y responder a sus consultas;
la celebración de un contrato y el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato celebrado;
comunicación de marketing (envío de correos electrónicos) - en caso de que esté suscrito al boletín de noticias;
para hacer valer cualquier reclamación legal y resolver litigios;
para análisis estadísticos relativos a la venta de nuestros productos y al uso de nuestros sitios web;
Boletín electrónico y publicidad postal
-Publicidad por correo electrónico si se suscribe al boletín de noticias
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento, utilizando para ello los datos requeridos o revelados por usted por separado. Puede darse de baja del servicio de boletín en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o utilizar el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en el boletín. Al darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar posteriormente sus datos personales en el ámbito y la forma permitidos por la ley, de lo cual le informamos en este aviso.
-Publicidad postal y su derecho a excluirse
Además, nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos y su dirección postal para nuestros fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en la promoción y publicidad de nuestros productos a los clientes que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses.
Integración del distintivo de confianza de Trusted Shops
Hemos integrado el distintivo de confianza de Trusted Shops en este sitio web para mostrar nuestro sello de confianza de Trusted Shops y ofrecer los productos de Trusted Shops a los clientes después de realizar un pedido. Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta que prevalecen en el proceso de ponderación de intereses. El Trustbadge y los servicios del Trustbadge anunciados son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania. Con cada uso del Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la solicitud. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente en un plazo máximo de siete días tras finalizar su visita al sitio web. Otros datos personales se transfieren a Trusted Shops sólo si usted decide utilizar o ya se ha registrado para utilizar los productos de Trusted Shops después de realizar un pedido. En tal caso, se aplica el contrato celebrado entre usted y Trusted Shops.
Envío de recordatorios de clasificación por correo electrónico
-Recordatorio de valoración de Trusted Shops
Si, al realizar su pedido o después de hacerlo, nos ha dado su consentimiento expreso para ello, revelaremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Alemania (www.trustedshops.com), para que puedan enviarle por correo electrónico un recordatorio de valoración. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o directamente a Trusted Shops.
Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales y qué ocurre con ellos después
Almacenamos los datos personales básicos mientras tenga la condición de usuario registrado en nuestros sitios web o esté suscrito a nuestras noticias.
Almacenamos sus datos personales, que se procesan sobre la base de su consentimiento, de forma permanente o hasta que retire su consentimiento.
Almacenamos los datos de las facturas emitidas durante los 10 años posteriores a su emisión.
Almacenamos los datos necesarios para la celebración del contrato entre usted y nuestra empresa y para el cumplimiento de sus obligaciones durante 5 años tras la ejecución del contrato (entrega de mercancías).
Una vez transcurrido el periodo de almacenamiento, sus datos personales se borran de forma efectiva o se anonimizan, lo que significa que los procesamos de tal forma que ya no pueden asociarse con usted ni atribuírsele.
Suministro voluntario de datos y consecuencias de su no suministro
El suministro de datos personales es voluntario. Usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales, pero en caso de no facilitarlos, no podrá recibir determinados servicios ni celebrar un contrato con nosotros. Cada vez que queramos recabar datos personales suyos, le indicaremos las consecuencias de no facilitarlos.
Quién tiene acceso a sus datos personales
No transmitimos sus datos personales a terceros ni permitimos que terceros tengan conocimiento de los mismos (fuera de la empresa Tuli d.o.o.), excepto a aquellos que hayan celebrado un contrato por escrito con nosotros, en virtud del cual realicen determinadas tareas relacionadas con el tratamiento de datos, y estén obligados a cumplir la legislación relativa al tratamiento y protección de datos personales (los denominados procesadores contractuales). Los procesadores contractuales a los que transmitimos información personal son:
proveedores de servicios de marketing
proveedores de estudios de llamadas
proveedores de envío de correo electrónico
proveedor de servicios de contabilidad
Los procesadores contractuales sólo pueden procesar datos personales en el marco de nuestras instrucciones y no pueden procesar datos personales para sus propios fines. Están obligados, junto con sus empleados, a proteger la confidencialidad de sus datos personales.
Los procesadores contractuales de datos personales no transfieren los datos a terceros países (fuera de los Estados miembros del Espacio Económico Europeo - estos son los Estados miembros de la UE, así como Islandia, Noruega y Liechtenstein).
¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales, cómo puede retirar su consentimiento para el tratamiento y cuáles son las consecuencias de la retirada?
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
exigir en cualquier momento que
confirmemos si tratamos sus datos personales;
le demos acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento; los tipos de datos personales; los usuarios o categorías de usuarios a los que se han revelado o se revelarán los datos personales, en particular los usuarios de terceros países u organizaciones internacionales; el periodo previsto de conservación de los datos o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho periodo; la existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y los motivos de la misma, así como el significado y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted;
facilitarle una copia (gratuita) de los datos personales en el formato que usted mismo especifique (si la solicitud se realiza utilizando medios electrónicos de comunicación y no especifica lo contrario, la copia se facilitará en formato electrónico); por las copias adicionales que solicite, podremos cobrarle una tarifa razonable en función de los costes;
corregir los datos personales inexactos;
restringir el tratamiento cuando
usted impugne la exactitud de los datos personales, durante un periodo que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
el tratamiento sea ilegal y usted se oponga a la supresión de los datos personales y exija en su lugar una restricción de su uso;
ya no necesitamos sus datos personales para procesarlos, pero usted los necesita para hacer valer, aplicar o defender reclamaciones legales;
borrar todos los datos personales (derecho al olvido) si se cumplen los supuestos del artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos y, en particular, si retira el consentimiento para el tratamiento de datos personales;
extraer sus datos personales en un formato estructurado, de uso generalizado y legible por máquina, con derecho a que los transmita a otro responsable del tratamiento sin que nuestra empresa le ponga trabas para ello
dejar de utilizar sus datos personales para fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles;
excluirle de la decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, si se cumplen los supuestos del artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos.
concederle el derecho a presentar una reclamación contra nosotros ante el Comisario de Información si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos.
Procedimiento para el ejercicio de derechos
Puede dirigir sus solicitudes relativas al ejercicio de sus derechos en relación con los datos personales por escrito a cualquiera de los contactos que figuran en la parte superior de este documento, en el apartado Responsable del tratamiento de datos personales y datos de contacto.
A efectos de una identificación fiable en el caso de que ejerza sus derechos en relación con los datos personales, podremos solicitarle información adicional y sólo podremos negarnos a actuar si podemos demostrar que no podemos identificarle de forma fiable.
Estamos obligados a responder a su solicitud con la que ejerce sus derechos en relación con sus datos personales sin demora indebida y a más tardar en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.
