Responsable du traitement des données à caractère personnel et coordonnées
La présente politique s'applique au traitement (utilisation) de toute donnée à caractère personnel effectué par la société TULI D.O.O., LJUBLJANA (responsable du traitement) ou pour le compte du responsable du traitement.
Informations sur le responsable du traitement :
TULI D.O.O., LJUBLJANA
Pot cez gmajno 7
1000 Ljubljana
Numéro d'identification fiscale : SI31878229
Téléphone : +386 1 25 72 484
Courriel : info@tuli-shop.com
Quelles sont les données personnelles traitées:
Données de contact de base (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique) ;
Données relatives à l'utilisation de nos pages web (visites de pages individuelles, clics sur des liens, temps passé) et données concernant la réponse à nos courriers électroniques (ouverture du message, liens sur lesquels vous avez cliqué) ;
les données dont nous avons besoin pour respecter les obligations du contrat et la livraison des biens achetés (produit acheté, prix, adresse de livraison, heure de livraison, mode de paiement, date de paiement, détails de la réclamation, détails de la facture, etc.)
Bases juridiques du traitement des données à caractère personnel:
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :
lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales (par exemple, l'émission de factures pour les biens achetés) ;
lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la conclusion et à l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous ou parce que vous souhaitiez que nous préparions une offre ;
lorsque vous avez accepté le traitement de vos données à caractère personnel pour une finalité spécifique, pour laquelle vous avez toujours le droit de retirer ce consentement (par exemple, pour des notifications personnalisées concernant notre offre sur la base d'un profilage) ;
si vous êtes abonné à une lettre d'information et si nous avons un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel, par exemple pour vous envoyer un courrier électronique au cas où vous auriez quitté le panier d'achat sur notre site web sans terminer l'achat.
Finalités du traitement des données à caractère personnel
Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs des finalités suivantes :
communiquer avec vous concernant la fourniture de nos services et répondre à vos demandes ;
la conclusion d'un contrat et l'exécution des obligations découlant du contrat conclu ;
communication marketing (envoi de courriels) - dans le cas où vous êtes abonné à la lettre d'information ;
pour faire valoir des droits légaux et régler des litiges ;
pour des analyses statistiques concernant la vente de nos produits et l'utilisation de nos sites web ;
Lettre d'information par courrier électronique et publicité postale
-Publicité par courrier électronique si vous vous abonnez à la lettre d'information
Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique sur la base de votre consentement, en utilisant les données requises ou communiquées par vous séparément à cette fin. Vous pouvez à tout moment vous désabonner du service de newsletter. Pour ce faire, vous pouvez soit envoyer un message à l'option de contact indiquée ci-dessous, soit utiliser le lien de désinscription figurant dans la lettre d'information. Lors de la désinscription, nous effacerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données personnelles dans le cadre et de la manière autorisés par la loi, ce dont nous vous informons dans le présent avis.
-Publicité postale et droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom, votre prénom et votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par la poste. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de promotion et de publicité de nos produits auprès des clients, qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts.
Intégration du Trustbadge de Trusted Shops
Nous avons intégré le logo Trusted Shops Trustbadge sur ce site web afin d'afficher notre logo Trusted Shops Trustmark et de proposer les produits Trusted Shops aux clients après qu'ils aient passé une commande. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre, qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts. Le Trustbadge et les services de badge de confiance annoncés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Lors de chaque utilisation du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente la demande. Ces données d'accès ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site web. D'autres données à caractère personnel ne sont transmises à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits de Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser après avoir passé une commande. Dans ce cas, le contrat conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.
Envoi de rappels de notation par courrier électronique
-Rappel d'évaluation par Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre accord exprès lors de votre commande ou après, nous communiquerons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne (www.trustedshops.com), afin qu'elle puisse vous envoyer un rappel de notation par e-mail. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact indiquée ci-dessous ou directement à Trusted Shops.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles et qu'en advient-il par la suite:
Nous conservons les données personnelles de base tant que vous avez le statut d'utilisateur enregistré sur nos sites web ou que vous êtes abonné à nos actualités.
Nous conservons vos données personnelles, qui sont traitées sur la base de votre consentement, de manière permanente ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Nous conservons les données relatives aux factures émises pendant 10 ans à compter de leur émission.
Nous conservons les données nécessaires à la conclusion du contrat entre vous et notre société et au respect de ses obligations pendant 5 ans après l'exécution du contrat (livraison des marchandises).
À l'expiration du délai de conservation, vos données personnelles sont effectivement effacées ou anonymisées, ce qui signifie que nous les traitons de manière à ce qu'elles ne puissent plus être associées à vous ou vous être attribuées.
Fourniture volontaire de données et conséquences de la non-fourniture
La fourniture de données à caractère personnel est volontaire. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, mais en cas de non-fourniture, vous ne pouvez pas bénéficier de certains services ou conclure un contrat avec nous. La non-fourniture de données entraînant les conséquences indiquées sera signalée chaque fois que nous voudrons collecter des données personnelles auprès de vous.
Qui a accès à vos données personnelles:
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers et ne permettons pas à des tiers d'en prendre connaissance (en dehors de la société Tuli d.o.o.), sauf à ceux qui ont conclu un contrat écrit avec nous, sur la base duquel ils exécutent certaines tâches liées au traitement des données et sont tenus de respecter la législation relative au traitement et à la protection des données personnelles (les "sous-traitants"). Les sous-traitants auxquels nous transmettons des informations personnelles sont les suivants
les prestataires de services de marketing
les fournisseurs de studios d'appel
les fournisseurs d'envoi de courrier électronique
les fournisseurs de services de comptabilité
Les sous-traitants ne peuvent traiter les données à caractère personnel que dans le cadre de nos instructions et ne peuvent pas traiter les données à caractère personnel à leurs propres fins. Ils sont tenus, ainsi que leurs employés, de protéger la confidentialité de vos données à caractère personnel.
Les sous-traitants de données à caractère personnel ne transfèrent pas les données à des pays tiers (en dehors des États membres de l'Espace économique européen - il s'agit des États membres de l'UE ainsi que de l'Islande, de la Norvège et du Liechtenstein).
Quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel, comment pouvez-vous retirer votre consentement au traitement et quelles sont les conséquences d'un tel retrait ?
Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
d'exiger à tout moment que nous
de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel
de vous donner accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes : les finalités du traitement ; les types de données à caractère personnel ; les utilisateurs ou catégories d'utilisateurs auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les utilisateurs dans des pays tiers ou des organisations internationales ; la période de conservation des données prévue ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période ; l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et les raisons de cette prise de décision, ainsi que la signification et les conséquences anticipées de ce traitement pour vous ;
fournir une copie (gratuite) des données à caractère personnel dans le format que vous indiquez vous-même (si la demande est faite en utilisant des moyens de communication électroniques et que vous n'indiquez rien d'autre, la copie sera fournie sous forme électronique) ; pour les copies supplémentaires que vous demandez, nous pouvons facturer des frais raisonnables en fonction des coûts ;
corriger les données à caractère personnel inexactes ;
restreindre le traitement lorsque
vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel, pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ;
le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place une limitation de leur utilisation ;
nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, mettre en œuvre ou défendre des droits légaux ;
effacer toutes les données à caractère personnel (droit à l'oubli) si les conditions prévues à l'article 17 du règlement général sur la protection des données sont remplies et, en particulier, si vous retirez votre consentement au traitement des données à caractère personnel ;
extraire vos données à caractère personnel dans un format structuré, largement utilisé et lisible par machine, avec le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que notre société ne vous empêche de le faire ;
cesser d'utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris de profilage ;
vous exclure de la décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, si les conditions prévues à l'article 22 du règlement général sur la protection des données sont remplies.
vous accorder le droit de déposer une plainte contre nous auprès du commissaire à l'information si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le règlement général sur la protection des données.
Procédure d'exercice des droits
Vous pouvez adresser vos demandes concernant l'exercice de vos droits en matière de données à caractère personnel par écrit à l'une des personnes de contact énumérées en haut du présent document sous la rubrique Responsable du traitement des données à caractère personnel et coordonnées.
Aux fins d'une identification fiable dans le cas où vous exercez vos droits en rapport avec des données à caractère personnel, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires et ne pouvons refuser d'agir que si nous pouvons prouver que nous ne pouvons pas vous identifier de manière fiable.
Nous sommes tenus de répondre à votre demande d'exercice de vos droits concernant vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais et au plus tard un mois après réception de votre demande.
